1. Definiciones y Alcance
ArvynnTech (arvynntech.com) es un ecosistema digital que facilita la comercialización de activos digitales, software, scripts y licencias entre creadores (Vendedores) y usuarios (Compradores). Al acceder o utilizar la plataforma, usted acepta íntegramente estos términos.
- Plataforma: El sitio arvynntech.com y todos sus subdominios y servicios.
- Artículos: Cualquier producto digital, código o licencia disponible para compra.
- Vendedor: Creador de contenido que pone a disposición artículos en el mercado.
- Comprador: Usuario que adquiere licencias de uso de los artículos.
2. Creación de Cuenta y Autenticación
Para realizar compras o ventas, es obligatoria la creación de una cuenta. Usted es responsable de proporcionar información verídica, completa y actualizada. La seguridad de sus credenciales (contraseñas y claves de API) es de su entera responsabilidad. Notifíquenos inmediatamente sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado.
3. Reglas de Uso de la Plataforma
Usted se compromete a utilizar ArvynnTech de forma ética y legal. Está terminantemente prohibido:
- Violar derechos de propiedad intelectual.
- Distribuir malwares o realizar ataques de ingeniería social.
- Utilizar la plataforma para el lavado de dinero o actividades ilícitas.
- Crear cuentas duplicadas para eludir suspensiones.
4. Propiedad Intelectual
La marca ArvynnTech y toda su interfaz son propiedad exclusiva de ArvynnTech. Al adquirir un artículo, usted recibe una Licencia de Uso de acuerdo con el tipo elegido (ej: Regular o Extendida), no la propiedad del código fuente o de los derechos de autor originales, que permanecen con el Vendedor.
5. Limitación de Responsabilidad
ArvynnTech actúa como intermediaria. Aunque realizamos auditorías (AI Review) para aumentar la seguridad, no garantizamos que todos los artículos estén libres de errores o sean compatibles con todos los entornos. Nuestra responsabilidad financiera máxima está limitada al valor total pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
6. Suspensión y Cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso, si identificamos riesgos para la seguridad de la comunidad o actividades fraudulentas.
7. REGLAS COMERCIALES
Esta sección detalla el flujo financiero de ArvynnTech.
7.1. Proceso de Compra
Las compras se procesan en un entorno seguro. Tras la confirmación del pago por el procesador de terceros (como Stripe, PayPal o Asaas), el artículo y la licencia correspondiente estarán disponibles instantáneamente para su descarga en el dashboard del comprador.
7.2. Cancelación de Pedidos
Los pedidos en estado 'Pendiente' pueden cancelarse en cualquier momento por el usuario. Los pedidos ya procesados y con la descarga liberada siguen la política de devolución detallada a continuación.
7.3. Política de Devolución
Dada la naturaleza de los bienes digitales (productos consumibles en la descarga), las devoluciones se aceptan solo bajo las siguientes condiciones:
- El artículo está comprobadamente roto o no funciona según lo descrito.
- El Vendedor no proporcionó el soporte técnico prometido a tiempo.
La incompatibilidad por falta de lectura de los requisitos técnicos no genera derecho a reembolso.
7.4. Reembolsos
Las solicitudes de reembolso deben abrirse a través de un Ticket de Soporte en un plazo de 7 días tras la compra (según el CDC en Brasil e incentivos de protección similares). Tras la aprobación, el reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado. El plazo de crédito depende del emisor de la tarjeta o del banco, variando de 5 a 15 días hábiles.
8. Cumplimiento Legal Internacional
ArvynnTech adapta sus reglas de protección de datos al consumidor automáticamente:
- Brasil: Observancia del Código de Defensa del Consumidor (CDC) e LGPD.
- Unión Europea: Cumplimiento de la Directiva de Derechos del Consumidor y GDPR.
- EE. UU.: Adhesión a las leyes estatales de privacidad, incluida la CCPA de California.
9. Modelo Merchant of Record (MoR) Híbrido
ArvynnTech opera bajo un modelo híbrido de responsabilidad fiscal:
Comprador en la Unión Europea o Estados Unidos:
ArvynnTech actúa como Merchant of Record (MoR), siendo responsable de la recaudación, declaración y remisión de los impuestos aplicables (IVA en la UE vía OSS; Sales Tax en EE.UU. por estado), emitiendo la factura fiscal al comprador y transfiriendo el importe neto al Vendedor.
Comprador en Brasil — Vendedor Persona Jurídica (PJ):
La plataforma opera como marketplace puro. El Vendedor PJ es el único responsable de emitir la Nota Fiscal de Servicios Electrónica (NFS-e) y pagar el ISS al municipio.
Comprador en Brasil — Vendedor Persona Física (PF):
Si los ingresos mensuales acumulados del Vendedor PF superan R$1.903,98 (límite de exención de la tabla progresiva del IRRF vigente), ArvynnTech retendrá el Impuesto sobre la Renta en la Fuente (IRRF) sobre los pagos, remitiéndolo a la Receita Federal en nombre del Vendedor, conforme a la legislación tributaria brasileña.
Otros mercados:
La plataforma opera como marketplace puro. El Vendedor es responsable de declarar y pagar los impuestos aplicables en su jurisdicción.
10. Retención de Datos Fiscales
En cumplimiento de las obligaciones legales de las jurisdicciones en que operamos, los datos fiscales y de transacciones se conservan por los siguientes períodos mínimos:
- Brasil: 5 años (según la Receita Federal del Brasil — IN RFB 2.003/2021).
- Estados Unidos: 7 años (según IRS Publication 583).
- Unión Europea: 10 años (según la Directiva IVA 2006/112/CE, Art. 242).
Estos períodos prevalecen sobre cualquier solicitud de eliminación de datos ('Derecho al Olvido'), que está limitada por las obligaciones fiscales legales vigentes durante el período de retención.